現在までどんなキャリアを経て、現職にたどり着いたのでしょうか。特に転機となったことなどありますか？

入社後イオンモールの店舗に配属になり、まずはお客様とコミュニケーションを深め、ニーズを探るために接客に注力し全店トップクラスの販売実績を残せました。何より店舗の店長が徹底したスピードでアクションすることを実践で教えて下さり他店舗にも成功例を波及させるために、メンズ主任として別店舗に赴任させていただきました。

植田さんには主任という担当がついていますが、具体的にどんなお仕事をしているんですか？

主に商品管理や売場変更などを担当しております。売れ筋商品に関しては週単位で在庫状況が変わるのでメーカー様やMDVに商品の確保をお願いしたり、またお客様の動向に合わせ、新たな売れ筋商品を作るために売場の変更や、その日の気温に合わせディスプレイの着こなしを変えます。 その他には、部下にコーディネート提案の仕方や商品知識を教え、スタッフの接客力をあげることも重要な仕事です。

やりがいを感じるところを教えてください。

自分が戦略を考えて作った売場の商品が、より多くのお客様の目に留まり、手に取っていただけることや 部下がスムーズに接客が出来るようになり、複数の商品を購入していただけていたり、楽しそうに会話をしている姿を見かけること。 お客様に接客や売場を通して満足して頂けることや、部下が日に日に成長していくことが今の自分の一番のやりがいです。

接客で心がけていることは何でしょうか。

お客様との共通点を見つけ、話を広げ仲良くなること。その為に自分自身が多趣味であり、小中高では野球、テニス、サッカー、今では夏はマリンスポーツ、冬はウィンタースポーツを楽しみ、趣味はショッピングで様々なジャンルのお店を見に行きます。 一度お客様の関心のある話題で仲良くなれた方とは一気に距離が近づきます。親しき仲にも礼儀を忘れず楽しく話したり、商品のお話をするときは真剣にお伝えし、一緒に最適なコーディネートを選ぶお手伝いをさせて頂いております。

ずっとモチベーションを高くキープするためにどんなことをされていますか。

スタッフとより多くコミュニケーションを取り、自分も含め共に働くスタッフが仕事に行きたくなる環境を作ることを心がけています。 また、自分自身の高め方としては、ショッピングや旅行、食事などで時には背伸びをした場所に出向くことで一流の接客を受け、自分の接客に活かすことはもちろんのこと、人として成長出来ることに感謝し、休日はなるべく外に出るようにしています。

最後にジェオグラフィーの魅力を教えてください。

社員教養を積極的に取り組んでいる会社であり、ファッションだけでなく人として大きく成長できる会社であり、一人一人が様々なファッションを楽しみ、圧倒的なブランド、商品ラインナップの中、仕事を出来るのが魅力です。 またスタッフ同士の仲が良く和気藹々とした職場で、思ったことはすぐに発言できる環境です。商品に対する意見もバイヤーに伝えることで、次回の仕入れに反映してくださったり、新規ブランドも年々増えていることも魅力です。